Leserbrief der Woche
Nicht alles passt in die Zeitung. Dafür gibts aber unsere Webseite
Unsere Redaktion erhält jeder Woche unzählige Leserbriefe, die wir natürlich nicht alle auf der in Lëtzebuerg Privat dafür vorgesehenen Seite 10 veröffentlichen können. Desweiteren sind einige dieser Briefe einfach zu lang, obschon sie auch in dieser Länge interessant sind. Aus diesem Grunde veröffentlichen wir ab dieser Woche jeden Freitag auf dieser Seite einen signifikanten Leserbrief als Leserbrief der Woche.
Beamte treiben Bearbeitungszeiten künstlich nach oben
Staatsbeamte sind eigentlich die Diener des Staates und der Staat besteht bekanntlich aus den Bürgern. Unweigerlich hat der Staatsbeamte damit dem Volk zu dienen. Doch dies haben die Staatsbeamten, die sich als Beamte in einem unkündbaren Job absolut sicher fühlen können, keineswegs verinnerlicht. Im Gegenteil! Bürger werden immer wieder als Bittsteller behandelt.
Wie sonst kann man sich erklären, dass bei der Umweltprämie für einen schadstoffarmen Wagen von der Beantragung der Prämie bis zur Auszahlung bestenfalls sechs Monate, in meinem Fall bereits über ein Jahr, vergehen können. Man kann sich dem Eindruck nicht erwehren, dass Beamte jeglichen kleinsten Fehler dazu nutzen, die Bearbeitung – sprich Auszahlung – künstlich zu verlängern.
Luxemburgs Beamten reicht eine fehlende Postleitzahl, ein vergessenes Datum oder eine vertauschte Spalte im Formular, um den ganzen Papierkram zurückzusenden. Statt die Postleitzahl zu ergänzen, bekommt man das Formular mit einem Post-it auf dem der Hinweis steht „Postleitzahl fehlt“ zurückgesandt. Das Gleiche gilt für das fehlende Datum. Und bei der vertauschten Spalte war die Zahl in der falschen Spalte durchgestrichen und mit einem Post-it wurde vermerkt: „Zahl bitte hier eintragen“.
Warum die Beamten die Postleizahl nicht ergänzt haben, das fehlende Datum eintrugen und auch die Zahl in der richtigen Spalte notierten, bleibt ihr Geheimnis? Das Ausfüllen des Aufklebers mit dem Hinweis, was der Bürger vergessen hat einzutragen, hätte wahrscheinlich die gleiche Zeit gekostet, das Formular ordnungsgemäß zu ergänzen. So verursachen Beamte unnötig Portokosten und treiben die Bearbeitungszeit künstlich nach oben.
Henri K.
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